¿Qué es hellorooms?

Las habitaciones para estudiantes en Valencia, hellorooms son apartamentos que gestionamos completamente.

No tendrás que gestionar nada con el propietario del piso y dentro del horario de 10 a 18 horas siempre podrás comunicarte con nosotros libremente.

Del mismo modo también tendrás un número de teléfono para llamarnos en caso de emergencia fuera de horario laboral.

Desglose de servicios:

  • Nos encargamos de que nos encuentren estudiantes que vienen a estudiar a la ciudad.
  • Formalizamos los contratos con los estudiantes.
  • De preparar los pisos.
  • Hacemos el check in.
  • Estamos en contacto con los flatmates 24/7.
  • Gestionamos el mantenimiento.
  • Informamos de consumos de suministros.

Preguntas frecuentes hellorooms:

Costes:

¿Tengo que pagar alguna comisión para el alquiler o reserva de la habitación?

Las habitaciones hellorooms NO tienen comisión de inmobiliaria. A helloflatmate le paga el propietario del piso un porcentaje por el alquiler.

¿Tiene algún coste la formalización del contrato?

Sí.

Tener un contrato legal, sujeto al código civil, que garantice derechos y obligaciones para cada uno de nuestros flatmates conlleva un trabajo extra para la agencia.

Por experiencia en nuestra etapa de estudiantes en el extranjero lo consideramos fundamental para la seguridad y tranquilidad de nuestros inquilinos.

La formalización de contrato tiene un coste de 150€ más Iva (181,50€).

Welcome day:

Llegada

Una vez hayas reservado a través de nuestra web recibirás un e-mail de nuestros agentes para organizar tu llegada. Sigue las indicaciones de nuestros agentes y sé de los primeros en organizar tu llegada con helloflatmate y evitar agobios.

¿Dónde tengo que ir una vez llegue a Valencia?

● Estaremos esperándote de 10 a 18 horas en nuestras oficinas de Lunes a Viernes para formalizar el contrato y entregarte las llaves.

● Si deseas hacer tu check in fuera de nuestro horario laboral tendrá un coste de 30€ donde uno de nuestros agentes quedará contigo en el piso para entregarte las llaves.

● Si deseas un pick up con recogida en el aeropuerto tendrá un coste de 90€ donde te llevaremos a casa y entregaremos las llaves.

¿Tengo que hacer algo cuando llego al apartamento?

Una vez llegues al apartamento revisa de que todo funcione correctamente y en caso de que algo esté roto o sucio avise a través del grupo de WhatsApp que habremos creado para la comunicación entre los inquilinos del mismo piso y el propietario.

Tendrás 3 días para informar desde el momento de la llegada.

Nota: Si cuando llegas ya hay flatmates en el piso es posible que las zonas comunes ya no estén en perfecto estado.

¿Si llego al piso el 15 de Septiembre por ejemplo, tengo que pagar todo el mes?

Depende:

● La habitación se cobra por mes entero, si haces una reserva el 25 de Agosto para entrar en la habitación el 15 de Septiembre hasta el 30 de Junio, se deberá abonar el mes completo ya que pudiera darse el caso de que hubiera una persona que quisiera entrar antes y la propiedad perdería beneficios.

● Si un flatmate contrata una habitación el día 15 de un mes para entrar el 16 pagará únicamente la parte proporcional del mes.

¿Qué menaje hay en los pisos?

Todos los apartamentos están equipados con el mismo menaje de cocina:

  • 6 Vasos
  • 6 Platos
  • 6 Platos de sopa
  • 6 Platos de postre
  • 6 Tenedores
  • 6 Cuchillos de punta redonda
  • 6 Cuchillos de sierra
  • 6 Cucharas de sopa
  • 6 Cucharas de postre
  • 1 Espátula, cucharón, espumadera
  • 1 Abridor o sacacorchos
  • 2 Ollas
  • 2 Sartenes

A la finalización del contrato de los inquilinos, se revisarán las existencias del menaje, siendo descontada de la fianza de los inquilinos cualquier pérdida o rotura del material suministrado.

Internet y facturas:

¿Hay internet? ¿Cómo se realizan los pagos de internet?

Sí, todas las viviendas disponen de Internet wifi 300 megas Orange o en su defecto Movistar.

Cada 5 meses de contrato se aportan 200€ en concepto de Adelanto de suministros.

En los contratos de 5 meses se entregará en el mes 2 de contrato al propietario.

En los contratos de 10 meses se harán dos entregas, la primera en el mes 2 de contrato y la segunda en el mes 7 de contrato al propietario.

En ambos casos el propietario regularizará con las facturas reales, en el caso de que no se haya consumido toda la aportación se devolverá la diferencia.

En caso de superarla el propietario te avisará para regularizar.

¿Las facturas están incluidas?

Las facturas no están incluidas.

Debes saber que nuestros flatmates están exento de pago de los gastos comunitarios del edificio (ascensor, limpieza de la escalera, reparaciones en el edificio, etc..).

¿Cómo pagamos las facturas?

El día de tu llegada es cuando se formaliza el contrato, debiendo abonar en ese momento 150€, en concepto de adelanto de los suministros.

Este importe se lo entregamos al propietario.

Generalmente y con un consumo responsable, este adelanto de dinero deberá ser suficiente para cubrir tus gastos de agua, luz y gas.

En caso de consumir más de lo aportado, el propietario podrá exigir un pequeño adelanto para futuras facturas

Contratos

¿Qué fianza tengo que entregar? ¿Cuándo y cómo lo hago?

Como en cualquier alquiler, se entrega una fianza por si hubiera impagos o desperfectos producido por el inquilino en la vivienda/habitación.

Las habitaciones hellorooms van sujetas a una fianza de 350€ si tienen baño propio o terraza propia. Para el resto de habitaciones la fianza a entregar es de 300€.

¿Qué sucede si quiero romper el contrato?

Depende,

● Si quieres romper el contrato porque el piso en el que estás no está en condiciones y el propietario no se quiere hacer cargo de las reparaciones pertinentes ponte en contacto con helloflatmate para que podamos hablar con el propietario.

● Si quieres romper el contrato por alguna otra razón, lamentablemente, la fianza se la quedará el propietario por incumplimiento de contrato, pero NO serás responsable del pago del resto de mensualidades.

● helloflatmate pacta por el FlatMate con el propietario, una serie de cláusulas para que el inquilino no pague el resto de meses que le queden, figurando así en el contrato que tú firmas.

¿Nunca deberé pagar los meses restantes si me voy del piso?

Si tu comportamiento en la vivienda ha sido correcto, no deberás.

Pero si eres expulsado de la vivienda porque el comportamiento ha sido irrespetuoso con tus compañeros, agentes, vecinos o vives en condiciones poco higiénicas e incumples las normas de convivencia propias de un vecindario, deberás abonar dichas mensualidades como figura en el contrato que firmas.

¿Por qué debo pagar si me expulsan de la vivienda?

Muy sencillo, helloflatmate trabaja muy duro obteniendo pisos y propietarios que quieran alquilar a estudiantes y negocia con los propietarios para que firmen contratos de 5 o 10 meses de duración, permitiéndole al inquilino ahorrarse dinero al no estar obligado a hacer un contrato de un año como mínimo.

El propietario no es responsable de la marcha de los inquilinos si la convivencia con uno de sus compañeros es mala. (Ejemplo: hacer fiestas).

En caso de que seas expulsado por mala convivencia, deberás abonar todas las mensualidades restantes hasta la finalización de tu contrato.

Si un inquilino decide irse por causas ajenas a su voluntad, él/los inquilino/s restante/s deberá/n abonar la habitación desocupada, a partes iguales, si el propietario deja de percibir la totalidad del alquiler.

¿Tengo un contrato de 5 meses? ¿Qué tengo que hacer si quiero renovar contrato hasta Junio?

Para que tu habitación/Apartamento no salga pública para los siguientes 5 meses, tienes que avisar a helloflatmate con 3 meses de antelación de la finalización de tu contrato, para que helloflatmate proceda a bloquear la disponibilidad de tu habitación.

Una vez hecho esto ven a la oficina entrega los 150€ más Iva y renueva contrato.

¿He perdido las llaves del piso? ¿Qué hago?

Si has perdido las llaves o te las han robado deberás de ponerte en contacto con el propietario a través del grupo de WhatsApp.

Organizaremos el cambio de llaves y cerradura con la menor brevedad.

Este gasto de reposición de llaves, deberán ser abonados por la persona que perdió las llaves.

¿Cuándo se devuelve la fianza?

Como en cualquier alquiler en España, las fianzas se devuelven una vez que las facturas de agua, luz y gas, son emitidas por las diferentes compañías.

Por este motivo, puede llegar a retrasarse la devolución en un mes, ya que la emisión de dicha factura se realiza el mismo día que la propiedad firmó el contrato con las diferentes empresas de luz, agua, gas, etc.

Durante el período de espera la propiedad realizará una visita a la vivienda para evaluar el estado de la misma.

¿Qué hago si tengo problemas de convivencia con mis flatmates?

Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el propietario y explicar lo que sucede exactamente, así poder evaluar la situación y actuar de la forma más conveniente.

Y si lo deseas también puedes contactar con helloflatmate.

¿Qué sucede si un compañero de piso ocasiona problemas graves de convivencia?

Si los problemas de convivencia vienen porque alguno de los inquilinos incumple puntos del contrato, podrá ser expulsado del piso, se retirará la fianza y la propiedad podrá reclamar los meses que falten hasta la finalización de contrato.

Cancelaciones

¿Cómo puedo cancelar mi reserva y que me devuelvan el dinero?

Depende:

● Se devolverá el 100% si decides cancelar 30 días antes del inicio del contrato.

Alquiler

¿Qué día se paga el alquiler?

La mensualidad se debe de hacer efectiva entre el 20 y 25 de cada mes por adelantado.

Por ejemplo: Entre el 20 y el 25 de Abril, deberás de abonar la renta de Mayo.

¿Qué es lo que se paga con la reserva de la habitación a través de la Web de helloFlatmate?

La persona que reserva la habitación esta abonando el primer mes de contrato por la habitación seleccionada junto con el pago de la tasa de la agencia.

Mantenimiento

¿Las reparaciones están incluidas en los servicios de helloflatmate?

El propietario gestiona el mantenimiento del piso, pero sólo cubre las reparaciones que le correspondan por la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU).

¿Cuándo le corresponden los daños a la propiedad? ¿Y a los inquilinos?

Las reparaciones de electrodomésticos, TV, calderas, fusibles, etc, que se estropean por un uso normal tiene obligación de repararlo o sustituirlo el propietario y deberás ponerte en contacto helloflatmate para que gestionemos la incidencia.

Si el personal de mantenimiento detecta que la avería se ha producido por un mal uso de los inquilinos, estos deberán hacerse responsables.

Si no se hicieran responsables, el propietario estará facultado para actuar de la forma que considere más conveniente, pero siempre dentro de la legalidad vigente y bajo la supervisión de helloflatmate.

Compañeros

¿Con quién compartiré piso?

helloflatmate aloja a estudiantes o a personas jóvenes en prácticas de empresas de diversas nacionalidades, siempre y cuando sean menores de 30 años.

¿Hay pisos solo para chicas?

helloflatmate dispone de pisos mixtos y pisos sólo para chicas.

¿Puede venir familia y amigos a visitarme y dormir en el piso?

Claro, no hay ningún problema, pero se tienes que informar a la oficina y debes hablar con tus flatmates y que todos estén de acuerdo.

¿Se admiten mascotas?

No.